Si estás enfermo o has sufrido un accidente y no puedes trabajar, es posible que necesites solicitar una baja laboral. Se trata de un documento que certifica que estás incapacitado temporalmente para realizar tu actividad profesional y que te da derecho a cobrar una prestación económica por parte de la Seguridad Social o de la mutua laboral.
Pero, ¿sabes cómo tramitar tu baja laboral? ¿Tienes que ir al médico o a la empresa? ¿Qué documentos necesitas? ¿Qué plazos hay que cumplir? ¿Qué pasa si no puedes desplazarte o si hay restricciones por la pandemia?
En este artículo te vamos a explicar todo lo que debes saber sobre la baja laboral y cómo puedes tramitarla por teléfono, sin necesidad de salir de casa. Así podrás ahorrar tiempo, dinero y molestias, y centrarte en tu recuperación.
¿Qué es la baja laboral y cuándo se puede solicitar?
La baja laboral es la situación en la que un trabajador se ve impedido para realizar su trabajo habitual debido a una enfermedad o un accidente, sea o no de trabajo. Para obtenerla, es necesario que un médico de cabecera o de la mutua laboral emita un parte de baja en el que se indique el diagnóstico, el tratamiento y el tiempo estimado de recuperación.
La duración de la baja laboral dependerá de la gravedad de la situación, del tipo de trabajo que se realice y de la evolución individual de cada caso. En general, se puede estar de baja hasta un máximo de 365 días, prorrogables por otros 180 días si se prevé la curación en ese plazo.
Durante el periodo de baja laboral, el trabajador tiene derecho a percibir una prestación económica por incapacidad temporal, que cubre una parte del salario que deja de percibir. El importe de esta prestación varía según la causa de la baja, el tiempo transcurrido y la base reguladora del trabajador. En el caso de la enfermedad común o el accidente no laboral, se aplica el siguiente baremo:
- Desde el día 4 al 15: el 60% de la base reguladora.
- Desde el día 16 al 20: el 75% de la base reguladora.
- A partir del día 21: el 75% de la base reguladora.
La base reguladora es el promedio de las cotizaciones del trabajador en los últimos 6 meses anteriores a la baja. El pago de la prestación corre a cargo del INSS o de la mutua laboral, según quien haya emitido el parte de baja.
Para solicitar una baja laboral, es necesario cumplir los siguientes requisitos:
- Estar afiliado y en alta o en situación asimilada al alta en la Seguridad Social.
- Haber cotizado al menos 180 días en los últimos 5 años, en caso de enfermedad común o accidente no laboral.
- No estar cobrando una pensión incompatible con el trabajo.
- No haber causado intencionadamente la situación.
- No estar realizando otra actividad remunerada durante la baja.
¿Cómo tramitar la baja laboral por teléfono?
Tradicionalmente, para tramitar una baja laboral había que acudir al médico para obtener el parte de baja y entregarlo a la empresa y a la entidad gestora o mutua en los plazos establecidos. Sin embargo, este proceso podía resultar engorroso, costoso y arriesgado para la salud del trabajador y de los demás.
Por eso, desde hace unos años se ha implantado un sistema de tramitación electrónica de las bajas laborales, que permite hacer todo el proceso por teléfono o por internet, sin necesidad de desplazamientos ni papeleos. Este sistema se ha extendido especialmente durante la pandemia del COVID-19, para evitar contagios y facilitar el acceso a la prestación.
Para tramitar la baja laboral por teléfono, solo tienes que seguir estos pasos:
- Llama al teléfono de tu centro de salud o de tu mutua laboral y solicita una cita con el médico que te corresponda. Si tienes síntomas de COVID-19 o has estado en contacto con un positivo, llama al teléfono habilitado por tu comunidad autónoma para estos casos.
- El médico te atenderá por teléfono y te hará una serie de preguntas sobre tu estado de salud, tus antecedentes y tu actividad laboral. Si lo considera necesario, te pedirá que le envíes alguna prueba o documento por correo electrónico o por WhatsApp, como una radiografía, un análisis o un informe.
- Si el médico determina que estás incapacitado para trabajar, te emitirá el parte de baja y te lo enviará por correo electrónico o por WhatsApp. También te indicará el tratamiento a seguir y la fecha de la próxima revisión. El parte de baja tendrá un código QR que servirá para verificar su autenticidad.
- Una vez que recibas el parte de baja, tendrás que enviarlo a tu empresa y a la entidad gestora o mutua en el plazo de 3 días hábiles. Puedes hacerlo por correo electrónico o por WhatsApp, adjuntando una copia del parte. También puedes hacerlo por correo postal, pero ten en cuenta que puede haber retrasos o pérdidas.
- Tu empresa y la entidad gestora o mutua recibirán el parte de baja y lo tramitarán de forma electrónica. Te enviarán un acuse de recibo por el mismo medio que les hayas enviado el parte. Así quedará constancia de que has cumplido con tus obligaciones.
- El día que tengas la revisión médica, tendrás que volver a llamar al teléfono de tu centro de salud o de tu mutua laboral y solicitar una cita con el médico. El médico te volverá a atender por teléfono y te preguntará sobre tu evolución. Si lo considera necesario, te pedirá que le envíes alguna prueba o documento actualizado por correo electrónico o por WhatsApp.
- Si el médico determina que ya estás recuperado y puedes trabajar, te emitirá el parte de alta y te lo enviará por correo electrónico o por WhatsApp. También te indicará las recomendaciones a seguir para evitar recaídas. El parte de alta tendrá un código QR que servirá para verificar su autenticidad.
- Una vez que recibas el parte de alta, tendrás que enviarlo a tu empresa y a la entidad gestora o mutua en el plazo de 24 horas. Puedes hacerlo por correo electrónico o por WhatsApp, adjuntando una copia del parte. También puedes hacerlo por correo postal, pero ten en cuenta que puede haber retrasos o pérdidas.
- Tu empresa y la entidad gestora o mutua recibirán el parte de alta y lo tramitarán de forma electrónica. Te enviarán un acuse de recibo por el mismo medio que les hayas enviado el parte. Así quedará constancia de que has finalizado tu baja laboral.
¿Qué ventajas tiene tramitar la baja laboral por teléfono?
Tramitar la baja laboral por teléfono tiene muchas ventajas tanto para el trabajador como para la empresa y la entidad gestora o mutua. Entre ellas, podemos destacar las siguientes:
- Ahorra tiempo y dinero: al no tener que desplazarte al centro médico ni a la empresa ni a la entidad gestora o mutua, ahorras tiempo y dinero en transporte, aparcamiento, etc. Además, al hacer todo el proceso por vía electrónica, se agilizan los trámites y se evitan demoras o errores.
- Protege tu salud y la de los demás: al no tener que salir de casa ni exponerte al contacto con otras personas, proteges tu salud y la de los demás, especialmente en tiempos de pandemia. Así evitas contagios y contribuyes a frenar la propagación del virus.
- Facilita el acceso a la prestación: al no tener que pedir cita presencial ni esperar colas ni depender del horario del centro médico ni de la empresa ni de la entidad gestora o mutua, facilitas el acceso a la prestación económica por incapacidad temporal. Así puedes cobrar tu subsidio con mayor rapidez y comodidad.
- Mejora la comunicación y la transparencia: al hacer todo el proceso por teléfono o por internet, mejoras la comunicación y la transparencia con el médico, la empresa y la entidad gestora o mutua. Así puedes resolver tus dudas, consultar tus datos y recibir información actualizada sobre tu situación.
¿Qué inconvenientes tiene tramitar la baja laboral por teléfono?
Tramitar la baja laboral por teléfono también puede tener algunos inconvenientes o dificultades que debes tener en cuenta. Entre ellas, podemos mencionar las siguientes:
- Depende de la disponibilidad y la calidad del servicio telefónico o de internet: al hacer todo el proceso por teléfono o por internet, dependes de la disponibilidad y la calidad del servicio telefónico o de internet. Si hay problemas de cobertura, de conexión, de saturación o de seguridad, puede haber interrupciones, cortes o pérdidas de información.
- Requiere de ciertos medios técnicos y habilidades digitales: al hacer todo el proceso por teléfono o por internet, requieres de ciertos medios técnicos y habilidades digitales. Necesitas tener un teléfono fijo o móvil, un ordenador o un dispositivo electrónico, una conexión a internet, una dirección de correo electrónico y un programa o una aplicación para enviar y recibir documentos. También necesitas saber cómo usar estos medios y cómo verificar su autenticidad y confidencialidad.
- Puede dificultar el diagnóstico y el seguimiento médico: al hacer todo el proceso por teléfono o por internet, puede dificultar el diagnóstico y el seguimiento médico. El médico no puede examinarte físicamente ni hacer pruebas complementarias, sino que se basa en lo que le cuentas o le envías. Esto puede generar dudas, errores o malentendidos que afecten a tu salud y a tu prestación.
Conclusión
La baja laboral es un derecho que tienes como trabajador cuando estás enfermo o has sufrido un accidente y no puedes trabajar. Para tramitarla, no tienes que ir al médico ni a la empresa ni a la entidad gestora o mutua, sino que puedes hacerlo por teléfono o por internet, sin salir de casa.
Tramitar la baja laboral por teléfono tiene muchas ventajas, como ahorrar tiempo y dinero, proteger tu salud y la de los demás, facilitar el acceso a la prestación y mejorar la comunicación y la transparencia. Pero también tiene algunos inconvenientes, como depender de la disponibilidad y la calidad del servicio telefónico o de internet, requerir de ciertos medios técnicos y habilidades digitales y dificultar el diagnóstico y el seguimiento médico.
Esperamos que este artículo te haya sido útil y te haya aclarado algunas dudas sobre cómo tramitar tu baja laboral por teléfono.
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